Palautukset ja vaihdot

Asiakkaat voivat pyytää tuotteen palautusta tai vaihtoa 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jotta palautus hyväksytään, tuotteen tulee olla käyttämätön, samassa kunnossa kuin se toimitettiin ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuksen yhteydessä tarvitaan kuitti tai tosite ostoksesta.

Älä lähetä tuotetta suoraan valmistajalle.

Tietyissä tilanteissa voidaan myöntää vain osittainen hyvitys (tarpeen mukaan).

Toimituskulut

  • Vain meno- ja paluumatkan kulut veloitetaan (sisältää palautukset).
  • Emme peri uudelleenvarastointimaksuja.
  • Asiakkaalle ei aiheudu kustannuksia, jos vastaanotettu tuote on virheellinen, viallinen tai vahingoittunut kuljetuksessa.
  • Jos asiakas on tilannut väärän koon tai värin tai ei enää halua tuotetta, hän vastaa palautuksen todellisista kuluista.
  • Jos alkuperäinen toimitus oli ilmainen, ilmoitamme asiakkaalle arvioidun palautuskulun (perustuen toimitushintoihimme).
  • Huom: Jos tilaus perutaan, toimitus- ja mahdolliset alennuskulut eivät ole palautettavissa.

Hyvitykset

  • Käsittelyaika: 3–5 arkipäivää tuotteen vastaanottamisen ja tarkistamisen jälkeen.
  • Lähetämme sähköpostin vahvistaaksemme tuotteen vastaanoton ja hyvityksen hyväksymisen tai hylkäämisen.
  • Hyväksynnän yhteydessä hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle (esim. luottokortti) maksajan pankin aikataulun mukaisesti.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

  • Tarkista pankkitilisi.
  • Ota yhteyttä kortin myöntäjään; hyvityksen käsittely saattaa kestää.
  • Ota yhteyttä pankkiisi, koska sisäinen käsittely voi viivästyä.
  • Jos hyvitystä ei edelleenkään ole saatu, lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@bundics.com

Tarjoustuotteet

  • Hyvitys koskee vain normaalihintaisia tuotteita; tarjous- tai poistotuotteita ei hyvitetä.

Vaihdot

  • Vaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut.
  • Halutessasi vaihtaa saman mallin, ota yhteyttä: contact@bundics.com.

Tilausten peruutus

  • Tilaukset voidaan peruuttaa 6 tunnin sisällä ostosta.
  • Kun pakkaus- ja toimitusprosessi on aloitettu, tilausta ei voi enää peruuttaa tai muuttaa.

Lahjat

  • Jos tuote oli merkitty lahjaksi ja toimitettiin suoraan, saat lahjakortin tuotteen arvosta palautuksen vastaanottamisen jälkeen.
  • Jos tuote ei ollut merkitty lahjaksi tai ostaja tilasi sen ensin itselleen, hyvitys maksetaan alkuperäiselle ostajalle ja tästä tiedotetaan hänelle.

Palautusten kustannukset ja toimitusaika

  • Asiakas vastaa palautuskuluista, joita ei hyvitetä.
  • Vaihdettavan tuotteen toimitusaika riippuu sijainnistasi.

Palautusosoite

Tärkeää: Ota yhteyttä sähköpostitse ennen palautuksen tekemistä. Muussa tapauksessa pakettia ei hyväksytä eikä hyvitystä käsitellä.

Yhteystiedot

Kaikki kysymykset voi lähettää asiakaspalveluumme: contact@bundics.com.